Yapay zekâ, şirketler açısından artık yalnızca yeni teknolojilerin test edildiği bir alan olmaktan çıkıyor. Kurumlar, yaptıkları AI yatırımlarının ölçülebilir ticari sonuçlara dönüşmesini, operasyonel süreçlerin yeniden şekillendirilmesini ve sahip oldukları fikri mülkiyetin korunmasını öncelikli hale getiriyor.
- Hedef Yapay Zekâyı İş Sonuçlarına Dönüştürmek
- 6 Bin Uzman Doğrudan Müşterilerin Bünyesinde Çalışacak
- Geleneksel Mühendislik Modellerinin Ötesine Geçmeyi Hedefliyor
- Microsoft’un Yapay Zekâ Vizyonu: “Zekâ + Güven”
- İlk Müşterilerde Sonuçlar Alınmaya Başlandı
- Müşteri Verileri Yapay Zekâ Modellerini Eğitmek İçin Kullanılmayacak
- Açık ve Esnek Yapay Zekâ Platformu Sunulacak
Bu dönüşüme yanıt vermek isteyen Microsoft, kurumsal müşterilerine kapsamlı yapay zekâ dönüşümü sunmak amacıyla Microsoft Frontier Company adını verdiği yeni bir operasyon birimi oluşturdu.
Hedef Yapay Zekâyı İş Sonuçlarına Dönüştürmek
Toplam 2,5 milyar dolarlık yatırımla desteklenen yeni yapı, şirketlerin yalnızca yapay zekâ araçlarını kullanmasını değil, bu teknolojileri doğrudan iş süreçlerinin merkezine yerleştirmesini amaçlıyor.
Microsoft’un yaklaşımı, yapay zekânın kurumsal yapılarda daha stratejik bir rol üstlenmesine dayanıyor. Şirket, AI teknolojilerinin günlük operasyonlara entegre edilmesiyle verimlilik, yeni iş fırsatları ve ölçülebilir ekonomik değer oluşturulmasını hedefliyor.
6 Bin Uzman Doğrudan Müşterilerin Bünyesinde Çalışacak
Microsoft’un yeni girişiminin en dikkat çekici yönlerinden biri, yaklaşık 6 bin sektör uzmanı ve yapay zekâ mühendisinin doğrudan müşteri şirketlerde görev alacak olması.
Bu ekipler, kurumlarla birlikte çalışarak yapay zekâ çözümlerini tasarlayacak, devreye alacak ve sürekli geliştirerek ölçeklendirecek.
Şirket, bu yaklaşımın yalnızca danışmanlık hizmeti sunmaktan öteye geçtiğini ve müşterilerle birlikte uzun vadeli dönüşüm sağlamayı amaçladığını belirtiyor.
Microsoft Ticari İş Birimi CEO’su Judson Althoff, 2 Temmuz’da yayımladığı blog yazısında yeni organizasyonun başına, son altı yıldır Microsoft bünyesinde görev yapan Rodrigo Kede Lima‘nın getirildiğini açıkladı.
Geleneksel Mühendislik Modellerinin Ötesine Geçmeyi Hedefliyor
Microsoft’a göre Frontier Company, klasik Forward Deployed Engineering (FDE) yaklaşımının ötesine geçen yeni bir çalışma modeli sunacak.
Şirket; sektör uzmanlığı, değişim yönetimi deneyimi, sürekli iyileştirme süreçleri ve kurumsal seviyede yapay zekâ mühendisliğini tek çatı altında birleştirerek daha kapsamlı bir hizmet sunmayı planlıyor.
Althoff, bu yapının sektörün en büyük ve sonuç odaklı mühendislik organizasyonlarından biri olacağını ifade ediyor.
Bu kapsamda Microsoft, küresel iş ortaklarıyla da yakın çalışacak. Şirketin Accenture, Capgemini, EY, KPMG, PwC ve diğer küresel sistem entegratörleriyle iş birlikleri bulunuyor.
Microsoft’un Yapay Zekâ Vizyonu: “Zekâ + Güven”
Judson Althoff, uzun süredir başarılı yapay zekâ çözümlerinin iki temel üzerine kurulması gerektiğini savunuyor: zekâ (Intelligence) ve güven (Trust).
Microsoft’a göre şirketler, sahip oldukları özel verileri, uzmanlıklarını, iş akışlarını ve karar alma süreçlerini yapay zekâ ile sürekli geliştirebilecekleri bir “kurumsal zekâ platformu” oluşturmalı.
Bunun yanında, tüm yapay zekâ çözümlerinin güvenli şekilde yönetilebildiği, denetlenebildiği ve yatırım getirisinin (ROI) ölçülebildiği güvenilir bir altyapıya da ihtiyaç duyuluyor.
Microsoft, gelişmiş yapay zekâ mühendisliği ile bu iki platform arasında sürekli öğrenen ve kendini geliştiren bir yapı kurmayı hedefliyor. Böylece yapay zekâ ajanları zaman içinde daha doğru kararlar verebilecek ve işletmelere gerçek iş değeri sağlayabilecek.
İlk Müşterilerde Sonuçlar Alınmaya Başlandı
Microsoft, yeni yaklaşımın ilk sonuçlarının bazı büyük şirketlerde görülmeye başladığını belirtiyor.
Örneğin şirket, LSEG (London Stock Exchange Group) ile birlikte geliştirilen yapay zekâ çözümü sayesinde finans profesyonellerinin hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış finansal veriler üzerinde doğal dil kullanarak karmaşık sorular sorabilmesini sağladı.
Sistem, kullanıcı geri bildirimleri ve gerçek zamanlı testlerle sürekli iyileştirilerek model performansını artırıyor.
Benzer dönüşüm projeleri Land O’Lakes, Unilever ve Novo Nordisk gibi şirketlerde de yürütülüyor.
Müşteri Verileri Yapay Zekâ Modellerini Eğitmek İçin Kullanılmayacak
Microsoft’un yeni organizasyonunda en fazla öne çıkarılan konulardan biri ise müşteri verilerinin korunması.
Şirket, müşterilere ait verilerin, fikri mülkiyetin veya rekabet avantajı sağlayan bilgilerin genel yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanılmayacağını özellikle vurguluyor.
Microsoft CEO’su Satya Nadella, kısa süre önce yaptığı açıklamada, şirketlerin sahip olduğu bilgi birikimini tüketen bir yapay zekâ geleceğinin toplum tarafından kabul görmeyeceğini ifade etmişti.
Microsoft Frontier Company’nin de bu anlayış doğrultusunda geliştirildiği belirtiliyor.
Açık ve Esnek Yapay Zekâ Platformu Sunulacak
Microsoft, müşterilerin tek bir yapay zekâ modeline veya tek bir teknoloji sağlayıcısına bağımlı kalmasını istemediğini söylüyor.
Yeni platform sayesinde şirketler ihtiyaçlarına göre OpenAI, Anthropic, Microsoft AI, açık kaynaklı modeller veya belirli sektörlere özel geliştirilen yapay zekâ modelleri arasında seçim yapabilecek.
Böylece kurumlar hem kontrolü elinde tutabilecek hem de farklı senaryolar için en uygun modeli kullanabilecek.
Yaklaşık 30 yıllık sektör deneyimine sahip Rodrigo Kede Lima ise Microsoft Frontier Company’nin başkanı olarak bu yeni yapının küresel operasyonlarını yönetecek.
